TERMES ET CONDITIONS D'UTILISATION

Le site Web www.klosti.com (désormais «le Magasin») est une boutique électronique qui s’occupe à la vente des textiles, des céramiques et des articles relatifs et qui avait été établie par Anastasia Konstantakatou (568/2012) en conformément à la législation grecque en vigueur.

Avant d'entrer dans la boutique électronique et naviguer sur notre site Web, nous vous invitons à consulter les termes et les conditions qui s'appliquent spécifiquement à l'utilisation du site. Assurez-vous que vous acceptez les termes et les conditions suivantes, car l’utilisation et la navigation dans notre site Web www.klosti.com implique le consentement et l'accord explicite et inconditionnel avec eux. Nous vous conseillons de vérifier cette section régulièrement, afin d'être avisé de tout changement qui pourrait avoir été fait au texte original et, par conséquent, qui sont devenus obligatoires pour tous les utilisateurs.

1. Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur / client reconnaît explicitement son obligation de fournir, sur demande, seules des données vraies, exactes et valides, afin de ne pas entraver le travail de la Direction de la boutique (c'est à dire l'expédition des marchandises vendues). L’utilisateur du site Web www.klosti.com s’engage à se conformer à la législation en vigueur concernant le comportement sur l'Internet, et particulièrement à la loi relative à la transmission de données électriques.

2. Droits d'auteur

Le Magasin informe l'utilisateur que l'ensemble du contenu de l'information et des services offerts sur le site Web appartient à et est protégé par les lois applicables. Le but de l'information fournie et le contenu de ce site Web est uniquement utilisé pour l'information des visiteurs / utilisateurs et des ventes. Par la suite, aucune des informations publiées sur le site ne peuvent être vendus, copiés, reproduits / rééditées ou diffusées en aucune façon sans le consentement écrit préalable de la Direction. Par exception, il est possible de ranger une partie du contenu électronique du site Web pour usage personnel - non commercial, sans l’effacement des données qui permettent l’identification avec le Magasin (par exemple, un filigrane) et toujours en conformité avec les lois du copyright.

3. Limitation de responsabilité

Le site Web du Magasin peut parfois contenir des informations, du texte par des tiers et des liens vers d'autres sites Web pour la publicité ou pour autres raisons. Le Magasin choisit l’hosting de ce contenu pour des raisons qui sont considérées comme bénéfiques pour son développement, mais c’est impossible de garantir l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité et la disponibilité de ce contenu de tiers. L’affichage d’un produit ou d’un service d’un site Web tiers n'implique pas la boutique et il ne représente pas une offre de vente et / ou l'achat / l’approvisionnement d'un produit particulier et le Magasin décline toute responsabilité concernant la fiabilité et la disponibilité du produit ou du service. Par conséquent, si le visiteur / utilisateur choisit de s’exposer, de commercer et de se joindre contractuellement avec le contenu ou les sites Web qui sont affichés sur le site Web du Magasin, ainsi qu’avec des produits ou des services qu'ils offrent aux clients, il va le faire entièrement à son propre risque. Pour toute question relative au contenu des tiers, le visiteur / utilisateur doit consulter les termes et conditions d'utilisation des sites relatives ou de communiquer directement avec les responsables de leur fonctionnement.

Le Magasin vise à fournir ses services de façon continue et sans interruption. Toutefois, cela ne signifie pas que le Magasin décline le droit de suspendre ses opérations pendant une période prolongée ou permanente, tout ou partie de ses services avec ou sans préavis aux utilisateurs. De plus, le Magasin peut à tout moment mettre fin à tout ou partie des services offerts aux utilisateurs qui sont considérées comme malfaisants contre la violation des conditions d'utilisation ou de l’esprit du Magasin.

4. Sécurité

Le Magasin s’engage à offrir des informations valides, ainsi que fournir des services uniquement à l'entière satisfaction de l'utilisateur / client. Bien que le Magasin a pris toutes les mesures pour le bon fonctionnement, on ne peut pas exclure les virus, les utilisateurs / pirates qui visent (visaient) a blesser le Magasin, ou les utilisateurs. À cette fin, le Magasin décline toute responsabilité relativement à toute perte ou dommage causée à un utilisateur par les informations fournies sur le site et utilises pour des actions malveillantes. Le Magasin décline également toute responsabilité pour tout dommage causé à l'utilisateur par la difficulté d'accès au site.

Pour la réalisation des ventes, le Magasin demandera des renseignements personnels de l'utilisateur, telles que nom, adresse d’expédition des produits, numéro de téléphone et son adresse e-mail. Le Magasin demandera encore de ses clients corporatifs leur numéro d'identification fiscale (NIF) et leur service financière pour pouvoir délivrer des pièces justificatives fiscales légales. Le Magasin peut utiliser et traiter tout ou partie des données collectées des clients, pour étudier les préférences d'achat de ceux-ci, envoyer des newsletters (lettres d'information) et faire des offres à leurs clients, à moins que l'utilisateur demande par écrit de ne pas recevoir des bulletins d'information et / ou des promotions, en envoyant un e-mail à sales@klosti.com. Dans tous les cas, les données concernant les intérêts d'achat des utilisateurs ne sont pas divulguées aux tiers, sous réserve des exceptions prévues dans cet accord (voir paragraphe suivant). Enfin, l'utilisateur peut modifier ses données ou même les supprimer en envoyant un e-mail à sales@klosti.com.

5. Protection de données personnelles

Le Magasin est engagée devant ses utilisateurs / clients de mettre en œuvre les dispositions légales relatives à la protection des données personnelles et de ne pas détourner les informations des clients à une autre partie sans le consentement écrit exprès des utilisateurs, sauf les informations demandés pour la création d’ un produit spécifiquement pour le client ou par les autorités compétentes. Enfin, le Magasin informe les utilisateurs qu’il peut envoyer des statistiques générales à ses fournisseurs, mais sans identifier en aucune façon les acheteurs individuels, et seulement pour préciser les tendances commerciales générales.

En ce qui concerne la protection des données personnelles des utilisateurs, le Magasin informe les utilisateurs que toutes les données personnelles sont encryptées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer), un protocole qui concerne la communication entre les utilisateurs et les serveurs Web.

6. Cookies

Le Magasin, dans un effort de fournir des services de qualité aux utilisateurs/ clients, utilise des cookies. Les cookies sont des informations codées brièvement, qui sont téléchargés à l’ordinateur de l'utilisateur en visitant le site pour le «reconnaître» à ses visites prochaines. Le service de base offert par le Magasin, c'est à dire la vente des produits, devient possible pour l'utilisateur qui accepte l'utilisation de cookies, car c’est obligatoire pour l’utilisateur de s’identifier aux différentes étapes menant à la réalisation de la vente (par exemple, les paramètres de l’utilisateur, l'état des commandes, etc.) Le Magasin peut utiliser des cookies pour d’autres raisons, comme suit: des raisons statistiques pour améliorer le contenu et le site en général, des raisons commerciales liées au séjour des visiteurs / utilisateurs sur le site, ainsi que l'évaluation de l'impact de la publicité, des raisons liées au choix de chaque publicité (bannières) en conformité avec l'intérêt de visiteurs / utilisateurs et enfin des raisons liées à la mise au point du Magasin sur les réseaux sociaux. L'utilisateur se réserve le droit de modifier les réglages de l'appareil utilisé pour la navigation sur Internet de manière à exiger son consentement avant de visiter un site Web qui utilise des cookies. Cependant, une non-acceptation éventuel des cookies signifie que l'utilisateur ne sera pas en place de bénéficier de tous les services / fonctionnalités offertes par le Magasin.

7. Produits d'achat / paiement

Le Magasin sélectionne et présente au public des produits de qualité pour la satisfaction de sa clientèle, il offre toutes les informations de base (photo, caractéristiques, prix avec TVA, disponibilité, etc.) et répond aux exigences de l'étiquetage des produits comme des aimants, savons etc., en conformément avec la loi. Toutefois, l'utilisateur / client doit accepter que les produits de la boutique ne sont pas des jouets et qu’ils ne sont pas appropriés aux mineurs. Aussi, le Magasin décline toute responsabilité résultant de la mauvaise utilisation des produits ou de défaut de se conformer aux instructions d’utilisation, ou si le produit était utilisé d'une manière différente de celle établie par la logique commune. Enfin, le Magasin indique qu'il s'adresse seulement aux adultes et n’a aucune responsabilité au cas où les achats sont effectués par des mineurs.

Le processus de commander des produits est simple et ne nécessite pas l’enregistrement de l'utilisateur comme membre du site. L'utilisateur sélectionne le / les produits / produits qu’il souhaite, la quantité et la couleur (si le produit est disponible dans plusieurs couleurs). Les sélections sont «ajoutées» au panier et l'utilisateur a la possibilité de les personnaliser à sa discrétion et sans limite, dans le cadre des paramètres fixés par le Magasin.

Pour le remboursement de leur commande, les utilisateurs peuvent déposer l’argent dans un compte bancaire qui leur est communiqué après le choix de cette méthode de paiement. Après avoir déposé le montant, l'utilisateur est invité à envoyer la pièce justificative du dépôt à l’adresse électronique sales@klosti.com. En plus, les utilisateurs peuvent payer leur commande en utilisant leur carte de crédit, leur carte de débit ou leur carte bancaire prepayée . Dans ce cas, le Magasin annonce aux utilisateurs / clients que, pour la protection des données des cartes de crédit, le Magasin est lié directement au site web d’Alpha Bank pour réaliser les transactions, sans procurer les informations de la carte bancaire. Après la réalisation de la transaction, l'utilisateur est automatiquement transféré sur le site du Magasin, et la boutique est mise à jour pour le succès (ou non) de la transaction, sans obtenant de la Banque les détails des clients à aucun stade de l'opération.

Finalement, en cas de livraison de produits dans le même pays, il y a aussi la possibilité de paiement à la livraison, c’est-à-dire, vous payez l’employé du service postal. En cas de paiement à la livraison, l’utilisateur / client s’engage de (a) rembourser le total de la commande et (b) de respecter la livraison et de se conformer aux règles du service courrier. Sinon, le Magasin va considérer l'utilisateur / client comme indésirable et se réserve le droit de ne pas envoyé (de nouveau) la commande, avec seule exception l’envoi d’un lettre explicative par courriel à sales@klosti.com qui expliquera les obstructions, mais qui ne force pas le Magasin de renvoyer votre commande.

8. Envoi des Produits

Pour l'expédition des produits, l'utilisateur / client doit donner ses informations personnels au Magasin. Ces informations doivent être vrais et exacts, sinon la boutique ne sera pas responsable pour la livraison de votre commande (ou pour le retard). Pour l’envoi des commandes, le Magasin a signé un contrat de coopération avec des services courrier prestigieux et avec des prix compétitifs pour ses clients. Les tarifs sont modifies périodiquement pour l'intérêt des utilisateurs / clients du Magasin. En résumé, il vaut mentionner que les zones de calculation de prix sont pour la Grèce: Attique, périphérie (à l'exclusion des zones inaccessibles), zones inaccessibles. Les commandes pour l'Union européenne sont envoyées par courrier recommandé. Pour plus d'informations sur l'expédition des commandes, l'utilisateur peut être informé à la section spécifique «Mode de livraison». Le Magasin ne fourni d'autres façons d'envoyer les produits sauf de sa coopération avec les services courrier, et l'utilisateur comprend et accepte cette limitation pour la bonne exécution de sa commande.

9. Annulation de commande / Retrait

Le Magasin offre à l'utilisateur la possibilité d'annuler sa commande. Pour annuler la commande, l'utilisateur doit envoyer un email à sales@klosti.com. Le somme mis de côté pour l'ordre sera retourné à l'utilisateur, réduit seulement par les frais bancaires. Après l'envoi de l’annulation, la commande n'est pas acceptable.

L’utilisateur/ client conserve le plein droit de rétractation pour tous les produits du Magasin, sauf ceux fabriquées sur demande et exclusivement pour le client. Le droit de rétractation peut être exercé par le client dans les 14 jours suivant la réception des marchandises par lui-même ou par son représentant, vue qu’il a (a) envoyé un email à sales@klosti.com pour informer le Magasin du produit qu’il veut retourner ou (b) qu’il a rempli le formulaire de retrait spécial qui se trouve ici (. ::.) et sous le paragraphe ‘Retours’. Pour ne pas perdre la valeur du produit, le Magasin propose aux clients de l’emballer très soigneusement.

Pour l’envoi du produit, le Magasin proposera au client le service courrier partenaire à chercher le produit, pour des raisons de politique de prix avantageuse. Toutefois, la sélection finale du service courrier est effectuée par le client, vu qu’il supporte le coût de retour du produit. Le client doit retourner le produit dans 14 jours à compter de la date de l’annulation de la commande et il doit aussi informer la boutique sur la façon dont il a choisi d’envoyer le produit.

Après la réception du produit, ou de la pièce justificative d'envoi et si le produit est encore intact, la boutique va rembourser le coût des produits, du transport et de la livraison sur le compte bancaire du client ou d’autre façon, si le client le souhaite. Sinon, c'est à dire si le produit n'est pas reçu en bon état et surtout si le produit était utilisé pour autres raisons et pas pour les raisons nécessaires pour établir la nature / le caractère du produit, en supprimant les étiquettes et en créant des usures sur le matériau, sa valeur sera limité et payé par le client, et varie entre 30-50% du prix original. Si le client choisit le service courrier partenaire proposé par le Magasin, le coût de renvoi des marchandises sera compensé par le coût de la livraison, va être précompte et ne sera pas retourné au client.

10. Produit défectueux

Le Magasin doit s'assurer que toutes les commandes sont vérifiées avant l’expédition. Toutefois, si le client reçoit un produit défectueux, il sera remplacé par le Magasin ou le client sera crédité du montant. La seule condition préalable est la notification écrite du Magasin dans les trois jours suivant la réception, par courriel à sales@klosti.com, avec une photographie du produit si le défaut est visible. Au cas ou il n’y a aucune photo, ou si le Magasin voudrait améliorer ses services, le Magasin peut demander le produit par le client, sans assumer le coût du transport.

A part du remplacement des produits défectueux, la boutique est intéressé à avoir connaissance de chaque expérience désagréable ou plainte d'un client, et pour cette fin le Magasin vous demande de communiquer directement par courriel à sales@klosti.com.

11. Modification des conditions / Compétence

Le Magasin a le droit de modifier ces termes sans préavis spécifique aux utilisateurs du site Web. Pour cette raison, les utilisateurs sont priés de prendre note des termes et conditions avant d'utiliser le site, vue qu’ils sont obligatoires.

Il faut aussi noter également que si le Magasin néglige l'exercice d'un droit ou d’un pouvoir ou d'indemnisation autorisé par la loi ou qui résulte par les conditions d'utilisation telles que définies dans la présente section, cela ne signifie pas que le Magasin renonce ce droit. Ces termes et conditions sont régis et interprétés en conformément avec le cadre juridique grec actuel et sont entièrement harmonisées avec la législation européenne concernant les données électroniques et la vie privée. Pour tout litige découlant de ou en rapport avec ces termes et conditions, les tribunaux d'Athènes sont uniquement compétents.